Chargée de Clientèle - Immobilier Social H/F - LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.Gestion de l'accueil physique et téléphonique
accueillir les clients et apporter une réponse de premier niveau.
rediriger les appels téléphoniques vers les interlocuteurs concernés.
mettre à jour les coordonnées client.

Gestion administrative multicanal de premier niveau
accuser réception des courriers et aux courriels des clients dans les délais fixés.
apporter une réponse de premier niveau.
tenir un tableau de bord des LRAR transférés aux services de commercialisation et de
proximité.

Communication à destination des clients
apporter des informations concernant la société et le patrimoine.
participer à l'élaboration des enquêtes qualité.

Connaissances
règlementations applicables au secteur du logement social.
droits et obligations des locataires.

Compétences
sens de la relation client.
sens de l'écoute.
aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe.
qualité rédactionnelle.
aptitude à maîtriser un progiciel de gestion immobilière et les outils bureautiques.