Technicien Poste de Travail Informatique H/F - Conseil Départemental de la Vendée

Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service "Assistance aux Utilisateurs", vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.

Vous prenez en charge les activités suivantes:

· Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents environnements de travail (PC, tablettes, smartphones, périphériques) :

o Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation et les applications sur les différents environnements de travail et les mettre à disposition des agents.

o Réaliser la télédistribution des mises à jour en suivant un plan de déploiement, ainsi que le suivi des déploiements et de sa complétude.

· Préparer, configurer et remettre les postes de travail aux utilisateurs

· Participer aux opérations de mises à jour et aux déploiements massifs de logiciels et matériels

· Assurer la mise à jour du parc en fonction des opérations réalisées.

· Effectuer le raccordement au réseau des matériels connectés (en filaire ou en Wifi).

· Procéder à la création, la modification, la suppression des comptes et des habilitations dans l'annuaire Active Directory.

· Participer à des projets de déploiement concernant le matériel (PC, Tablettes, smartphone...).

· Réaliser le support technique et la communication auprès des agents.

o Assurer la maintenance des équipements et des logiciels installés.

o Traiter les incidents et les demandes.

o Conseiller les utilisateurs pour optimiser l'usage de leur environnement de travail.

· Réaliser la gestion du stock en matière de matériels et logiciels (inventaire suite préparation matériel).

· Assurer une veille technologique et prospective.

· Assurer de manière occasionnelle l'assistance aux VIP (ligne dédiée) sur jours et heures ouvrés.

- Formation supérieure (Bac +2/+3) en informatique
- Une expérience sur un poste similaire serait appréciée
- Connaissances exigées :
- Windows 10, Office 2021, O365,
- GLPI, SCCM ou autre outil de déploiement,
- Technologies réseau, serveurs et web.
- Connaissances souhaitées : Active Directory, Exchange, IOS, Android, MacOS
- Permis B obligatoire pour les déplacements dans le cadre de l'exercice de vos missions

- Capacité à travailler en équipe,
- Curiosité et intérêt pour la veille technologique,
- Adaptabilité aux nouvelles technologies et évolutions informatiques
- Qualités relationnelles favorisant une communication efficace avec l'ensemble des agents et des partenaires extérieurs (écoute, pédagogie),
- Autonomie dans l'organisation du travail,
- Rigueur dans l'exécution des missions,
- Capacité d'analyse et de diagnostic,
- Réactivité et capacité d'anticipation,
- Sens du service public
- Aptitude à être force de proposition.