Receptionniste H/F - Kyriad

OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE DE JOUR (H/F)

Dans le cadre de la saison estivale, notre hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste de jour pour renforcer son équipe dynamique et accueillante

Poste : Réceptionniste de jour
Contrat : CDD du 04 mai au 30 septembre
Temps de travail : Temps plein 39H
Rémunération : 13 € brut / heure

Vos missions :

Accueillir chaleureusement la clientèle
Assurer les check-in / check-out
Gérer les réservations et le standard téléphonique
Informer et conseiller les clients sur leur séjour
Veiller au bon déroulement du séjour des clients
Effectuer les encaissements et la facturation

Profil recherché :

Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et autonomie
Aisance avec les outils informatiques
Une première expérience en hôtellerie est un plus
Anglais apprécié

Avantages :

Prime selon implication et performance
Plan Épargne Entreprise
Environnement de travail convivial
Expérience enrichissante au sein d'une équipe professionnelle

Rejoignez nous pour une saison dynamique au contact d'une clientèle variée !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.