Agent d'Accueil et Secrétariat du Pôle Sports Culture Loisirs - Mairie de Villenave d'Ornon H/F - Communes

Villenave d'Ornon est une commune située dans la métropole bordelaise, au sud de Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine. Elle compte environ 40 000 habitants, 1000 agents communaux et se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et nature. La ville est bien desservie, notamment par le tramway, ce qui facilite l'accès à Bordeaux. Villenave d'Ornon dispose de nombreux équipe-ments culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles.

Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors notre poste est fait pour vous, venez nous rejoindre !

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o033260402001068-agent-accueil-secretariat-pole-sports-culture-loisirs?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences techniques et professionnelles/ savoir faire :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'organigramme de la mairie, de son organisation, des activités des services et des procédures internes
- Connaître les techniques de d'accueil, règles de communication.
- Fonctionnement du standard téléphonique, annuaire, internet
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
- Capacités à s'exprimer
- Très bonne maîtrise du Français (orthographe, grammaire), capacités rédactionnelles
- Être organisé, rigoureux et méthodique.
-Notions d'organisation et de gestion du temps de travail

Qualités relationnelles/ savoir être
- Grandes capacités relationnelles, amabilité
- Savoir s'exprimer clairement et reformuler les demandes, prendre des messages
- Capacités d'adaptation selon les publics et les situations - réagir avec pertinence lors des situations difficiles
- Maîtriser les techniques de communication.
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
- Savoir analyser et gérer les situations relationnelles difficiles.
- Etre patient, discret, sérieux et efficace.
- Sens du service public et de la diplomatie. Neutralité
Formation et /ou diplômes requis/ habilitations ( ou permis etc...)
- BAC
- Accueil des publics difficiles, gestion des conflits
Moyens nécessaires/ Outils de travail
- Technologies de l'information et de la communication ; téléphone, photocopieur, matériel de bureautique, etc.

Conditions de travail : déplacements, astreintes, permanences, travail seul ou en équipe, horaires, logement de fonction...
- Horaires variables avec présence à 8h45 au plus tard/ horaires administratifs 36h15 par semaine
- l'agent pourra être appelé à travailler par roulement les dimanches de scrutins électoraux de 7h30 à la fin des opérations. Il pourra ponctuellement être présent sur des événements et manifestations du pôle en fonction des besoins -Présence demandée lors du forum des associations
- liens internes : ensemble des agents de la direction, services municipaux, élus, agents d'accueils de la commune
- liens externes : administrés, associations, tissu associatif local, comités et fédérations, entreprises, administrés