Réceptionniste en Hotellerie H/F - Groff Sas

Située à Biesheim, près de Neuf-Brisach et à proximité de Colmar, l'Hostellerie Groff est un établissement à taille humaine, reconnu pour son accueil chaleureux et son esprit familial.Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour un poste en service d'après-midi.
Vos missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes clients Réaliser les facturations et encaissements Utiliser et maîtriser les logiciels de réception (PMS - Vega)Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service Être garant(e) de l'image de l'établissement
La réception étant centrale et proche du restaurant, vous pourrez également être amené(e) à
apporter un soutien ponctuel à l'équipe de restauration lors des périodes de rush (midi ou soir),
dans un esprit d'entraide et de convivialité.
Profil recherché :Expérience en réception hôtelière souhaitée Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers Autonomie, organisation et sens du service Polyvalence et esprit d'équipe Bon relationnel et présentation soignée La pratique d'une langue de l'allemand et/ou de l'anglais est un pré-requis.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.