Technicien des Systèmes d'Information et de Communication H/F - Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Bourgogne-Franche-Comté (DREAL Bourgogne-Franche-Comté)

Missions:
- Assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques
- Assure la maintenance (à distance ou sur site) des équipements et traite les incidents dans le cadre des normes, des procédures de maintenance et de sécurité
- Assure le support aux utilisateurs

Activités principales:
- Assurer l'installation et le déploiement des postes de travail
- Assurer la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services informatiques déployés (postes de travail, impressions, visioconferences, telephonie, sauvegardes...)
- Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications
- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique des utilisateurs
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
- Participer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure et des serveurs physiques et virtuels
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures
- Participer à la mise en oeuvre de la politique générale de sécurité des systèmes d'informations du ministère
- Veiller à la sécurité des réseaux et au bon fonctionnement des connexions internes et externes
- Participer aux réunions
- Contribuer à la veille technologique
Liaisons hiérarchique et transversale:
- Rattachement au responsable du département
- Liaisons fonctionnelles avec les agents du département

Relations internes et externes:
Relation avec l'ensemble des services de la DREAL ainsi qu'avec les partenaires externes, notamment dans les domaines suivants :
- Gestion des systèmes d'information des sites multi-occupants et des services interministériels : Collaboration avec les SGAMI, SIDSIC, l'ARS (pour la gouvernance du SI du site Viotte), l'ASNR et la DREETS.
- Support, produits et services ministériels : Travail en lien avec les services de la Direction du Numérique du ministère en charge de la transition écologique, l'aménagement du territoire, les transports, la ville, le logement.

Connaissances :
- Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux
- Composants logiciels - matériels
- Normes de sécurité informatique
- Architecture des équipements locaux
- Techniques des réseaux et des systèmes de communication

Savoir-Faire:
- Mettre en oeuvre une règle, une norme, une procédure
- Assurer une maintenance
- Diagnostiquer
- Communiquer
- Travailler en équipe

Savoir-être:
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
- Sens de la pédagogie
- Sens du service
- Être rigoureux
- Discrétion