Shb Receptionnist Polyvalent -35H H/F - Hotel Ibis Beaulieu Cesson Sevigne
- Cesson-Sévigné - 35
- CDI
- Hotel Ibis Beaulieu Cesson Sevigne
Les missions du poste
L'hôtel IBIS BEAULIEU à Cesson Sevigné recherche un(e) Réceptionniste en CDI 35h, prise de poste immédiate, travail en équipe, accueil clients, gestion des réservations et encaissements, tenue du registre et communication avec les services de l'hôtel.
Rémunération et contrat
Type de contrat : CDI, 35 heures hebdomadaires.
Salaire : À partir de 12,18 € / heure, salaire à débattre selon expérience.
Missions principales
Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
Enregistrement des arrivées et départs, gestion des réservations et facturation.
Encaissements et clôture de caisse.
Informations et orientation des clients, gestion des demandes et réclamations.
Coordination avec les équipes de ménage et la direction pour assurer la qualité du service.
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière (minimum 6 mois appréciée) ou formation équivalente.
Sens du service, rigueur et excellente présentation.
Maîtrise des outils informatiques courants ; connaissance d'un logiciel de réservation (Protel, Fidelio ou similaire) appréciée.
Bon niveau d'expression orale et relationnelle en français ; une langue étrangère est un plus.
Disponibilité immédiate et ponctualité sur les horaires indiqués.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).