Réceptionniste de Nuit H/F - Esteem

ESTEEM - L'hôtellerie engagée et bienveillante

Chez ESTEEM, nous croyons en une hôtellerie humaine et responsable. Nos établissements allient confort et élégance tout en plaçant l'humain au coeur de notre engagement.

Nos valeurs :
Nous nous appuyons sur des principes forts : bienveillance, inclusion, formation continue et engagement social. Nous mettons en place des actions concrètes pour améliorer le quotidien de nos équipes :
Un environnement de travail respectueux et motivant,
Une politique salariale équitable,
Des formations accessibles à tous pour favoriser l'évolution interne,
Des avantages sociaux attractifs (remboursement de transport à 100 %, primes, etc.).

Nos établissements :
ESTEEM, c'est un réseau d'hôtels situés à Paris et Vincennes et Marseille, offrant une expérience unique à nos clients grâce à des équipes passionnées et engagées.

Rejoignez-nous !
Nous recherchons des talents qui partagent nos valeurs et notre ambition d'une hôtellerie plus humaine et responsable. Chez nous, chaque collaborateur compte et évolue dans un cadre bienveillant.

Nos hôtels ESTEEM , boutique hôtel 4 et 3 au coeur de Marseille, recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F) en CDI, afin de renforcer nos équipes.

Nos hôtels, ouverts 24h/24 et 7j/7, proposent une expérience client personnalisée dans un environnement professionnel bienveillant et exigeant.

Vos missions :

En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez chargé(e) de :

- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé
- Gérer les check-in et check-out
- Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
- Assurer la gestion des réservations
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étages, technique, direction)
- Veiller à l'application des standards de qualité et des procédures internes

Planning :

- Contrat 42 heures/semaine
- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés
- Contrat CDI

Ce que nous offrons :

- Un cadre de travail élégant et convivial
- Une équipe à taille humaine et bienveillante
- Une politique RH axée sur la formation et l'évolution interne

Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

- Expérience 1 an en réception hôtelière
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Excellente présentation et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (HOTSOFT)
- Anglais courant (une autre langue serait un plus)
- Capacité à gérer les priorités avec calme et professionnalisme