Agent·e d'Accueil Socio-Judiciaire H/F - Mediations 49
- Angers - 49
- CDD
- Mediations 49
Les missions du poste
L'association Médiations 49 recrute un(e) agent(e) d'accueil pour son service socio-judiciaire.
La personne recrutée assure l'accueil physique et téléphonique, l'orientation des interlocuteurs ainsi que des tâches administratives et de secrétariat en appui à l'équipe du service.
Missions principales:
Assurer l'accueil physique du public et des partenaires
Assurer l'accueil téléphonique, prendre et transmettre les messages
Renseigner et orienter les interlocuteurs
Réaliser les tâches courantes de secrétariat
Apporter un appui administratif au fonctionnement quotidien du service
Horaires: en présentiel du lundi au vendredi
9h-12h30/13h30-17h
Lieu: Angers Centre
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes,Optimiser l'accueil des différents publics
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.