Assistant ADV H/F - Supplay

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968

Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.

Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.

Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.

Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) - CDD 6 mois

* Douaisis (59)
* CDD 6 mois
* Temps plein - 37h/semaine
* Rémunération : 33 000 EUR à 36 000 EUR brut annuel sur 13 mois

À propos de nous :

Notre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir d'accompagner l'une de ses entreprises clientes, acteur reconnu de son secteur (l'industrie), dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Ce recrutement intervient dans un contexte de déploiement d'un nouvel ERP (JDE) au sein de l'équipe Service Clients France, nécessitant un renfort opérationnel rapide.

Dans un environnement dynamique et exigeant, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et capable de garder du recul dans un contexte de transformation des outils.

Vos missions :

Rattaché(e) à l'équipe Service Clients, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des commandes et de la relation client.

- Gestion des commandes
- Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans l'ERP
- Assurer le suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison et la facturation
- Contrôler la conformité des informations techniques et tarifaires
- Relation clients
- Informer les clients de l'avancement des commandes
- Conseiller sur les délais de livraison, les disponibilités produits et les modes de transport
- Assurer un suivi de qualité et contribuer à la satisfaction client
- Coordination logistique
- Faire le lien entre clients, transporteurs et services internes
- Suivre les expéditions et résoudre les éventuels litiges de livraison
- Support commercial
- Accompagner les équipes commerciales dans la préparation des offres et la gestion des tarifs
- Remonter les opportunités ou difficultés pouvant impacter la relation client
- Suivi et amélioration des process
- Garantir la fiabilité des données clients et commandes
- Remonter les dysfonctionnements et participer à l'amélioration continue des process ADV

* Formation :

- Bac +2 minimum (BTS) dans les domaines : commerce / vente et/ou négociation relation client et/ou administration des ventes

* Expérience :

3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en ADV, service clients ou support commercial

* Compétences :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Une connaissance de l'ERP JD Edwards (JDE) serait un véritable atout
- Capacité à gérer les priorités et les volumes d'activité
- Aisance téléphonique et relationnelle

* Qualités personnelles :

- Sens de l'organisation et rigueur
- Réactivité et esprit d'analyse
- Capacité à prendre du recul dans un environnement changeant
- Bon relationnel et esprit d'équipe

Pourquoi rejoindre ce poste ?

- Une mission stratégique dans un contexte de transformation des outils
- Un poste polyvalent au coeur de la relation client et de la coordination interne
- Une expérience enrichissante dans un environnement structuré et dynamique

?? Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature à SUPPLAY, cabinet de recrutement, qui vous accompagnera tout au long du processus de recrutement.