Axa Health - Alternant Chargé de Gestion International H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Au sein d'AXA Health, les équipes Partnership Operations jouent un rôle clé dans la gestion opérationnelle des partenariats, en garantissant la qualité de service, la conformité des opérations et la satisfaction de nos clients et partenaires.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre nos équipes et contribuer activement aux activités de gestion, de pilotage et de contrôle opérationnel.

En tant qu'alternant(e), vous interviendrez sur des missions variées et responsabilisantes, au coeur des opérations :

1. Aide à la gestion pilotée de la sous-traitance et gestion directe

- Prise en charge d'activités de gestion directe (cotisations et prestations)
- Traitement des résiliations, mises à jour de fichiers et envois de courriers
- Routage des activités de prévoyance dans le CRM
- Prise en charge de demandes clients de niveau 2
- Contribution à la mise à jour et à l'amélioration des processus de gestion

2. Accords IJSS supérieurs à 300 euros

- Étude et traitement des demandes d'accord pour les prises en charge en gestion déléguée
- Respect des délais de traitement (sous 48h) et des règles de gestion en vigueur

3. Mailing et certificats

- Pilotage des demandes périodiques d'attestations et de mailings, notamment :
- Mailing rentes vie
- Mailing incapacité/prévoyance (IP)
- Autres campagnes de mailings spécifiques

4. Contrôles opérationnels

- Participation à la réalisation des contrôles des opérations directes et sous-traitées :
- Contrôle des sinistres
- Contrôle de la réception du chiffre d'affaires (CA)
- Autres contrôles opérationnels contribuant à la fiabilité des données et des processus

- Vous préparez une formation de niveau Bac +5 en assurance
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres et les processus
- Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et d'un sens du service client développé
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes d'information
- Votre capacité à travailler en équipe et votre curiosité seront de réels atouts