Alternance - Assistant Commercial Sourcing-Matching - Bac+3 - 4 H/F

IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.

En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.

Studency est une école de commerce situé en plein coeur de Paris, mais également à Boulogne-Billancourt et à Toulouse.

Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.

N'hésitez plus et rejoignez nous!

- Conduite d'entretiens tests auprès d'un échantillon de clients en respectant les étapes d'un entretien en accompagnement du conseiller commercial confirmé ou du tuteur
- Analyse des résultats : points forts, points à renforcer en matière de conduite de l'entretien et de réponse aux objections
- Analyse d'un cahier des charges et identification des points importants et des besoins du client avec l'équipe pédagogique
- Recueil d'information sur la réglementation de la formation professionnelle et sur la réglementation en vigueur pour les clients
- Etudes des cas de réclamations rencontrées dans l'organisme de formation et propositions de réponses à partir de cas réels
- Analyse du mode de traitement d'une réclamation et des résultats obtenus en situation réelle
- Présentation des rôles et limites d'intervention des différents interlocuteurs internes et externes
- Prise de connaissance des outils de communication de l'organisme de formation

- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe de formation.
- Adhérer aux valeurs portées par l'organisme de formation, les appliquer et les faire appliquer.
- Faire état très régulièrement de l'avancée de ses missions.
- Veiller à la déontologie de l'entreprise et de ses différent.e.s acteur.rice.s - non utilisation ou copie des documents confidentiels administratifs et pédagogiques de l'entreprise à l'extérieur de l'exercice de ses fonctions.
- Mettre tout en oeuvre pour le bon déroulement et le développement des activités de ses actions de formation Bonne connaissance du fonctionnement d'un OF-CFA ou OPCO et de la culture entrepreneuriale en général Connaissances des techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges...) et des différents outils associés Compétences managériales à l'oral comme à l'écrit.