Assistant ADV H/F - Adecco

Votre mission

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"

ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le leasing voiture basé à SAINT PRIEST :

- Un(e) Assistant(e) ADV H/F

Contexte

Le volume d'appels entrants augmente fortement , mobilisant l'équipe ADV et réduisant le temps disponible pour la gestion opérationnelle (livraisons & immatriculations).
Nous recherchons un renfort réactif, souriant et orienté client pour absorber ce pic d'activité !

Vos missions principales

Gestion des appels entrants - Ligne Auto Dispo ADV

- Répondre aux appels de premier niveau
- Fournir une première réponse claire et utile
- Orienter le client vers le bon interlocuteur si nécessaire

Soutien administratif - Dossiers d'immatriculation

- Classement
- Archivage
- Intégration des documents dans la GED

Votre profil

C'est peut-être vous ?

Vous êtes la bonne personne si vous êtes :
- Excellent(e) communicant(e) avec un vrai sens du service client
- À l'aise au téléphone, avec une première expérience en prise d'appels
- Capable de gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme
- Organisé(e), rigoureux(se) et agile dans un environnement dynamique
- Doté(e) d'une aisance orale et relationnelle naturelle

Formation & intégration prévues

Pour que vous soyez rapidement opérationnel(le), nous vous accompagnons avec :
- Une FAQ dédiée regroupant les questions clés posées par les clients
- Une présentation des écrans Sirel essentiels à la mission
- Une explication du rôle et du périmètre des différents services (Commerce / ADV / Expérience Client)
- Une vue globale du parcours client, pour comprendre les étapes majeures d'un dossier

Durée de la mission : Au plus tôt - mission de 15 jours pour commencer
Temps de travail : 7h par jour, entre 9h et 17h30.
Salaire : SMIC et 13,50€ selon profil + tickets restaurants à hauteur de 11,97€ (60% pris en charge par l'employeur) + abonnements de transport en commun à hauteur de 50%

Envie de rejoindre l'aventure ?

Si vous êtes disponible rapidement, motivé(e) et à l'aise avec la relation client, cette mission est faite pour vous !

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !