Réceptionniste H/F - Diamond International

Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Réceptionniste Confirmé(e) dans un cadre élégant et exigeant.

Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et veille à la qualité des prestations proposées. Il/elle prend en charge les arrivées et départs, gère les réservations et garantit une expérience client fluide et personnalisée, en accord avec les standards de l'établissement.

Missions principales

- Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer les check-in / check-out
- Gérer les réservations et l'attribution des chambres
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé
- Utiliser le logiciel Opéra Cloud pour le suivi des dossiers clients
- Assurer la facturation et les encaissements
- Coordonner avec les différents services de l'établissement
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour

- Expérience confirmée en réception hôtelière
- Excellente présentation et sens du service
- Aisance relationnelle et sens de l'organisation
- Capacité à gérer les situations avec professionnalisme
- Maîtrise de l'anglais, une seconde langue est un plus