Responsable d'Atelier Vélo H/F - Ekstere

Dans le cadre de l'ouverture de notre atelier à Saint-Égrève, nous recherchons un(e) Responsable d'Atelier expérimenté(e), à la fois technicien(ne), manager et acteur du développement commercial.

Vous travaillez en atelier-boutique ouvert au public (mardi-vendredi 10h-19h, samedi 10h-18h).

Vous intervenez en mécanique et pilotez l'activité globale : production, équipe et performance commerciale.

Vos missions

Pilotage de l'atelier
- Organiser et superviser les activités : entretien, réparation, reconditionnement, préparation
- Participer aux opérations mécaniques
- Garantir qualité, délais et respect des process
- Gérer SAV, fournisseurs et motoristes
- Piloter les stocks et assurer la sécurité

Développement commercial & relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients (route, gravel, VAE)
- Assurer la transformation commerciale
- Développer une approche de vente conseil
- Suivre les performances commerciales
- Garantir une expérience client fluide et qualitative

Management
- Encadrer et faire progresser l'équipe
- Organiser les plannings et priorités
- Promouvoir une culture d'exigence, performance et service client
- Amélioration continue
- Optimiser les process atelier
- Participer à l'évolution des standards et au développement du réseau ekstere

Profil recherché
- Expertise technique
- Excellente maîtrise mécanique cycle (route, gravel indispensable)
- Bonne connaissance VAE / VTTAE (diagnostic, entretien)
- Maîtrise des opérations avancées (transmission, freinage, réglages)
- Connaissance motoristes (Bosch, Shimano, Specialized.)
- La connaissance de l'écosystème Stromer est un +

Outils & expérience
- À l'aise avec outils informatiques et logiciels atelier
- Expérience significative en atelier cycle
- Capacité à gérer production, management et business

Qualités
- Leadership opérationnel
- Sens du service et de la vente
- Organisation, rigueur, autonomie
- Capacité à prioriser et décider rapidement

Experience: 5 An(s)

Compétences: Assurer le suivi de la satisfaction clients,Organiser le travail d'une équipe

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.