Conseiller Relation Client H/F - Konecta

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer ?
Konecta recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims !

Vos missions :
- Gestion des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients,
- Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées,
- Garantie de la satisfaction client et contribution à leur fidélisation,
- Information des clients sur l'état de leurs commandes,
- Participation à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.

Profil recherché :
Personne rigoureuse, autonome et organisée,
À l'aise à l'oral comme à l'écrit,
Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée),
Une première expérience en relation client est un plus,
Bac ou équivalent souhaité.

Conditions et avantages :
Horaires du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h15
Travail le samedi de 8h30 à 13h30, avec un jour de repos en semaine.
Contrat : CDD
Prise de poste : 13/04/2026
Rémunération : 1 823.07 € brut mensuel (hors primes)

Avantages :
50 % des frais de transport en commun pris en charge
Prime de participation
Titres-restaurant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).