Agent de Gestion des Avaries H/F - France Travail

Pour un contrat de remplacement (renouvelable jusqu'au retour du salarié)

Mission :
Dans le respect des règles de sécurité, qualité, coût et dans les délais impartis, vous serez chargé(e) de la gestion des avaries de transport identifiées sur site et sur route, incluant le recueil, le suivi et le contrôle.

Activités principales :
Recueillir et gérer les réclamations avaries (amont, parc, distribution, et des sous-traitants).
Traiter les accidents de la circulation de l'ensemble de la flotte.
Suivre et établir les statistiques des avaries.
Provisionner et saisir les avaries.
Réceptionner les factures et/ou refacturer aux sous-traitants.
Liquider les dossiers.
Etudier et déclarer les accidents aux différentes compagnies d'assurance.
Adresser les recours en cas de non-responsabilité reconnue.
Déclencher les expertises contradictoires.
Refacturer les litiges.
Réaliser mensuellement le suivi du rapport sinistre à prime.
Etablir les statistiques par marque selon les dossiers provisionnés et réglés.
Alerter la Direction sur le suivi de la sinistralité (chauffeurs, sous-traitants.).

Profil requis :
Compétences : Connaissance de la réglementation du transport, maîtrise du Pack Office, AS400.
Personnalité : Réactivité, ténacité, bonne organisation et gestion des priorités.

Experience: 1 An(s) - exigé en assurance

Compétences: Argumentation commerciale,Assurer un accueil téléphonique

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports