Responsable de Site Chargé de Proximité H/F - HLM

COOP IVRY HABITAT
Encadrement et management des gardiens :
· Il assure l'organisation quotidienne du travail
· Il détermine les objectifs et les modalités d'évaluation des résultats et met en oeuvre des micro-projets d'amélioration du cadre de vie
· Il organise les modalités d'information, de communication et de réalisation des objectifs (réunions de secteur...)
· Il a un rôle de formation, de soutien et d'appui auprès de son équipe
· Il veille et contrôle les personnels s'agissant du port effectif des EPI et du respect des règles de sécurité.
Traitement des réclamations techniques de site
· Il effectue les visites complémentaires, établit un diagnostic précis le cas échéant
· Il apprécie les travaux à réaliser
· Il conseille les locataires et les informe du caractère locatif ou non de la réparation
· Il prépare et établit une demande d'intervention technique (Bon de Travaux) ou autre et en assure l'engagement comptable
· Il suit et contrôle tous les prestataires techniques et autres (délais et qualité des réponses) relevant des tâches dévolues à la direction de la proximité.
Information, communication, relations locataires et veille sociale
Il est l'interlocuteur privilégié pour les représentants des locataires (Amicales) et le correspondant des acteurs locaux sur le quartier (Ville)
· Il accueille, écoute, apporte les réponses et assure le suivi des réclamations des locataires
· Il assure une vigilance sociale sur la cité et est force de proposition pour prévenir des situations conflictuelles
Gestion technique
· Concernant la gestion des sinistres, il constate et diagnostique sur des sinistres simples.
· Concernant la veille technique, il organise la veille technique au niveau de son équipe. Par ailleurs, par sa présence quotidienne sur le terrain, il assure une fonction de veille du patrimoine et effectue à ce titre une tournée régulière de maintenance et capitalise les remontées des besoins d'amélioration
· Concernant les GE/GR il est sollicité par la direction du patrimoine pour participer à la définition des besoins de GE/GR. Dans le déroulement des travaux, il est l'interlocuteur en relais sur le site, avec le gardien(ne), les entreprises et les locataires
· Il contrôle les prestations de maintenance préventive effectuées par les entreprises, des différentes installations techniques relevant des tâches dévolues au service proximité
· Il établit une demande d'intervention technique (bon de travaux) correspondant à la maintenance corrective des installations et engagement comptable
Gestion administrative
· Il procède au contrôle des factures, des entreprises, correspondants aux engagements qu'il a effectués
· Il assure la gestion des squats (contact avec les squatters etc.)
· Il effectue les dépôts de plainte

Bonnes connaissances des métiers et pathologies du bâtiment - Qualités relationnelles et de management - Maîtrise de l'outil informatique (pack Office et logiciel PIH) - Prise d'initiative - Rigueur et organisation - Astreintes - Expérience requise sur un métier similaire au sein d'un bailleur social d'au moins 3 ans.