Csam - Conseiller Service Assurance Maladie 46 - 26 H/F - Carsat

Au fait, on ne s'est pas présenté !
La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.Mission
En qualité de CSAM, au sein d'une unité de Service Social Régional,

Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)
Vous assurez la gestion des plannings et des rendez-vous
Vous participez à la préparation et au suivi des actions individuelles et collectives menées par les assistants sociaux

Profil
Vous êtes séduit.e par le poste ?

Voici les quelques prérequis :

Vous possédez idéalement :

la maîtrise dans l'utilisation des outils bureautiques sous WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL.)
la maîtrise de la relation téléphonique et de l'accueil
les connaissances de base dans les différentes législations (Maladie, Retraite et Famille)
le sens de l'écoute, la capacité de s'adapter aux publics et de faire preuve de discrétion
la capacité à travailler en équipe

Les conditions particulières

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 (carrières sociales, SP3S.)
une épreuve écrite de sélection est prévue : les recruteurs se réservent la possibilité de faire passer des tests (mise en forme et frappe d'un courrier avec utilisation des outils bureautiques)

Quelques avantages complémentaires

Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (2 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantage du CSE..
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 24 avril 2026.

La prise de fonctions interviendra idéalement le 16 mai 2026.
Vous assurez la promotion des offres du service social

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité,Utiliser les outils numériques,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale