Gestionnaire Administratif - Standardiste H/F - Societe Anonyme de Transactions et Court

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons Un(e) Gestionnaire Administratif / Standardiste - F/H en CDD à Châlons-en-Champagne.

Votre défi :
Rattaché(e) coeur de notre équipe Accueil, vous êtes en charge de :

Gérer les appels du standard téléphonique de tout le Groupe (standard centralisé)
Identifier clairement l'attente du client
Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
Traiter différents dossiers administratif
Réception du courrier postal
Préparation du courrier
Numérisation
Affectation aux différents Pôles et interlocuteurs

Profil recherché :
Une première expérience dans le domaine de la relation client ou la gestion d'un standard constituerait un atout supplémentaire pour votre candidature.

Vous êtes organisé(e)
Vous avez une bonne élocution et une capacité d'écoute et d'analyse
Vous êtes êtes persuasif/ve et dynamique
Vous êtes êtes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité
Vous bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel

Idéalement une connaissance en assurances serait un plus !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances