Responsable de Secteur H/F - Kangourou Kids

LSK GROUPEest un acteur national de référence des services à la personne, spécialisé dans la petite enfance.

À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d'enfants à domicile partout en France, et Koala Kids, réseau de crèches en Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses famillesavec exigence, bienveillance et professionnalisme.

Derrière ces marques reconnues, ce sont avant tout des équipes engagées, aux expertises variées (RH, commerce, comptabilité, management, communication, informatique...), qui oeuvrent ensemble pour soutenir le développement du réseau et garantir la qualité de nos services.

Rejoindre LSK GROUPE, c'est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs fortes, où l'esprit d'équipe, l'autonomie et le sens du service sont au coeur du quotidien.

Au sein de notre agence Kangourou Kids de Sète, en tant que Responsable de Secteur, vous aurez pour missions principales :

- Piloter l'activité et garantir la qualité des prestations ainsi que la satisfaction clients
- Assurer la relation clients, le suivi des interventions et le traitement des réclamations
- Gérer le recrutement, l'intégration et le suivi des intervenants
- Assurer la gestion administrative, les plannings et l'accompagnement des salariés
- Veiller à la continuité de service et au bon fonctionnement de l'agence
- Développer les partenariats locaux et contribuer à la croissance de l'activité

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac +2 dans le domaine commercial et/ou RH avec une expérience d'au moins 2 années dans ces mêmes domaines.

Pour réussir dans ce poste, vous témoignez de qualités professionnelles et personnelles reconnues :

- Pour répondre aux attentes et demandes de nos clients et intervenants : vous êtes impliqué(e), dynamique etréactif(ve).
- Pour gérer les imprévus, vous avez une bonne gestion du stress, êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités.
- Pour vous intégrer au sein de l'agence, vous avez un bon relationnel et faites preuve d'esprit d'équipe.

Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !

Quelques infos supplémentaires :

- Mutuelle d'entreprise
- Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
- Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté