Assistante Administration des Ventes ADV Confirmé H/F - SFP

Créée en 1973, SFP déploie son savoir-faire dans le thermoformage de pièces en polymère.
Industrie 4.0 et figurant parmi les leaders européens de notre marché, notre expertise s'étend sur l'intégralité du processus de production de nos produits, de la conception au recyclage.

La société appartient au Groupe Lafourcade fédérant une dizaine de sociétés aux compétences complémentaires afin de proposer une offre globale.

Dans un environnement multi-sites, vous serez rattaché au service commercial du pôle plasturgie :

Vos missions principales :

- Gestion des commandes clients : création des comptes clients, réception des commandes, revue des exigences, saisie, suivi et coordination des livraisons ;
- Relation client : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un service de qualité ;
- Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients, suivi des conditions commerciales ;
- Coordination interne : interface avec les services commerciaux, production, logistiques, comptabilité ;
- Facturation : établissement des factures et relances si besoin ;

Reporting : suivi des indicateurs de ventes, préparation de tableaux de bord

De formation minimum Bac +2 en MCO ou NDRC, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire. (minimum 5 ans)

Une parfaite maîtrise des logiciels de bureautique combinée à une pratique régulière d'un ERP, et/ou d'un CRM est nécessaire

La maîtrise d'une langue étrangère (de préférence Anglais) est indispensable. Une seconde langue étrangère serait un plus

Des connaissances en droit commercial, en gestion et en logistique permettraient une pleine autonomie

Enfin, une pratique d'un environnement de production, industriel est un atout non négligeable

Doté d'un excellent relationnel et aimant travailler en équipe, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)