Exploitant Groupage H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Le Havre tertiaire recrute un Exploitant Groupeur H/F.

L'exploitant est chargé d'organiser au maximum les chargements afin d'assurer la rentabilité des transports ainsi que les délais de livraison, d'établir un planning rentable, en assurer son suivi, en satisfaisant le client et par l'animation d'une équipe de conducteurs dans le respect de la réglementation.

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE

Gestion et optimisation des opérations de transport

Affecte l'opération de transport à des moyens propres ou affrétés, dans le respect des cahiers des charges
S'assure de la saisie des opérations de transports dans le SI
Recherche du fret pour atteindre ses objectifs de Chiffre d'Affaires et de rentabilité
Gère les heures des conducteurs (ex : les heures de départ, amplitude et temps de service)
Adapte les moyens humains aux variations d'activité et aux contraintes (ex : travail du WE, blocage jours fériés, absences, formations, habilitations)
Communique régulièrement avec ses collègues et sa hiérarchie sur la sous ou sur activité de son planning
Réactualise son planning en fonction des urgences et des imprévus clients
Optimise les coûts de transport (kilomètres à vide, kilométrage parasitaire, péages, lavage ....) et les chargements (charge utile pour le vrac, nombre de véhicules chargés pour l'automobile)

Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs

Donne les instructions aux conducteurs de manière précise et exhaustive
Veille au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité des clients (ex : EPI, sûreté, protocoles de sécurité)
Participe à la mise à jour des états de présence des conducteurs
Veille à la restitution régulière au vidage des cartes conducteur
Participe à l'instauration d'un climat de confiance par un discours positif
Sensibilise régulièrement les conducteurs à la qualité de service et à leur rôle de représentant de l'entreprise
Répartit les missions de manière équitable
Est à l'écoute des conducteurs, les valorise et les recadre si besoin
Participe à l'organisation et à l'animation des réunions par activités (ex : réunions sécurité...)
Contrôle les frais annexes (péages, frais conducteurs, etc.)

Relation client

A une bonne connaissance de ses clients et de leur marché
Réalise la prise de commandes
Apporte une solution à l'ensemble des demandes clients
Respecte le cahier des charges et le fait respecter par le client
Prévient et propose des solutions alternatives en cas d'aléas

Votre profil

COMPETENCES REQUISES SUR LE POSTE

Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale
Connaissance de la géographie
Connaissance des réglementations applicables (RSE, code de la route, contrats types, transport...)
Niveau Bac +2 Transport ou connaissances équivalentes
Bureautique
Connaissance d'une langue étrangère/clients

Sens du service client
Sens de l'organisation
Sens du résultat
Travail en équipe
Capacité à décider et à résoudre les problèmes
Disponibilité
Sens du contact

A propos de nous

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