Conseiller Client SAV Automobiles H/F - Alliance Auto

Votre rôle au sein de cette équipe :

Le conseiller client après-vente réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Au sein du service après-vente de la concession et sous la responsabilité du responsable de l'atelier, vous serez notamment en charge de :

- Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente
- Organiser et planifier les interventions
- Commander et assurer le suivi des commandes PR
- Réaliser des ventes additionnelles aux clients
- Traiter des dossiers de garantie

Votre profil :
D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste

Avantages :
Intéressement et participation

Experience: 1 An(s) - en service apres vente automobile

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Traiter les réclamations des clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers