Technicien Informatique H/F - Adecco

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg.
Au sein du support IT, vous intervenez en proximité sur la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, dans un environnement structuré et exigeant.

À ce titre, vos missions sont :

- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents utilisateurs
- Gérer les tickets : création, suivi, résolution et escalade si nécessaire
- Assurer l'échange de matériel informatique
- Gérer le parc informatique et assurer le suivi des inventaires
- Créer et administrer les comptes informatiques et téléphoniques
- Gérer les comptes des agents (environnement Lycées) ainsi que les utilisateurs VIP
- Préparer et gérer à distance des équipements mobiles (iPad / iPhone)
- Préparer et configurer les postes informatiques

Votre profil

- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise en support de proximité et en gestion d'incidents (N2)
- Vous maîtrisez les outils de ticketing
- Vous avez une bonne connaissance des environnements postes de travail et des équipements mobiles (iOS)
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon sens du service
- Vous savez gérer des utilisateurs exigeants (VIP) et prioriser les demandes

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !