Chargé·e de Mission Transformation et Qualité H/F - Service Public

Contexte et enjeux du poste :
Depuis 2024, l'INSA Rennes déploie sa feuille de route stratégique jusqu'en 2030. Pour accompagner sa mise en oeuvre, l'Institut recherche un·e collaborateur·trice capable de coordonner les projets transversaux, de garantir leur cohérence et de soutenir les équipes au quotidien.

De plus, l'école souhaite réactiver une démarche qualité pour contribuer à l'amélioration continue des services et permettre de répondre à nos différentes exigences institutionnelles, notamment celles de la Commission des Titres d'Ingénieur.

Pour accompagner cette dynamique, l'INSA Rennes recrute un·e Chargé·e de mission Transformation et Qualité, rattaché·e à la Direction Générale des Services (DGS) et avec un lien fonctionnel avec le Directeur. Ce poste, inscrit dans une logique de conseil interne et d'animation transversale, vous permettra d'accompagner les équipes, co-construire des solutions et produire avec elles, tout en respectant leur rôle dans la conduite des projets et des actions d'amélioration.

En nous rejoignant, vous serez amené·e à :

1/ Appuyer la conduite de projets transversaux

En lien direct avec le Directeur et la DGS, vous accompagnerez la mise en oeuvre de la feuille de route stratégique 2024-2030 en assurant un appui méthodologique aux directions et services et en animant le suivi du portefeuille de projets.

- Accompagner les équipes et responsables de projet dans le cadrage, la structuration et le suivi de leurs projets : méthode, calendrier, gouvernance, indicateurs
- Assurer la consolidation et le reporting du portefeuille des projets transversaux
- Être force de proposition pour finaliser le dispositif de suivi de la feuille de route stratégique 2024-2030 et en coordonner la mise en oeuvre
- Identifier les risques d'exécution et proposer des ajustements
- Diffuser une culture projet commune : méthodologies partagées, bonnes pratiques, retours d'expérience
- Apporter un appui ponctuel auprès de l'ensemble des équipes qui en font la demande pour structurer un projet complexe

2/ Animer la démarche qualité et contribuer à l'amélioration continue des processus

Vous relancerez et animerez la démarche qualité de l'établissement, en vous appuyant sur les fondements existants et en l'ancrant dans les besoins actuels : répondre aux attentes des tutelles, accompagner la simplification des processus internes et renouer avec les standards attendus par la CTI.

- Réactiver le système de management de la qualité (SMQ) en s'appuyant sur l'existant et le faire évoluer en cohérence avec les enjeux actuels de l'établissement
- Préparer et coordonner la contribution de l'établissement aux évaluations et audits externes sur le volet qualité (CTI, HCERES...)
- Accompagner la mise en oeuvre des recommandations issues des audits et évaluations (processus, procédures, simplification)
- Assurer la gestion et la mise à jour du référentiel des processus et procédures internes, en accompagnement et en appui des directions, notamment en articulation avec la DSI
- Produire des indicateurs et tableaux de bord de la démarche qualité à destination de la direction

De formation supérieure (Bac +5), vous disposez d'une expérience significative dans la conduite de projets complexes et la démarche qualité, idéalement dans le secteur de l'enseignement supérieur et de la recherche.

Savoirs :

- Bonne maîtrise des principes de gestion de projets complexes
- Connaissance des méthodes et outils de gestion de projets
- Connaissance des démarches qualité (type ISO 9001 ou équivalent)
- Bonne culture de l'enseignement supérieur, de la recherche et/ou du secteur public

Savoir-faire :

- Conduire des projets complexes, de la conception au pilotage
- Produire des outils de pilotage lisibles (tableaux de bord, indicateurs, reporting)
- Mettre en oeuvre des démarches qualité et d'amélioration continueAnimer des temps collectifs (ateliers, groupes de travail, réunions de suivi)

Savoir-être :

- Posture de service et d'accompagnement
- Polyvalence : capacité à articuler réflexion stratégique et mise en oeuvre opérationnelle
- Sens de la diplomatie et de l'animation collective
- Autonomie, rigueur et organisation
- Aisance relationnelle et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés
- Respect de la confidentialité et des informations sensibles