Assistant de Direction en Residence de Tourisme H/F - Pv Exploitation France

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances, découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction.
Votre mission principale sera d'assister la direction, dans la gestion administrative et opérationnelle des 3 résidences de la Zone (Ciboure, Urrugne et Biarritz).

Votre objectif : Garantir la qualité de l'accueil, la satisfaction client et la coordination efficace des équipes, en respectant les standards qualité et sécurité du Groupe.

Vos missions :
Organisation et planification : Saisie des plannings, suivi du temps de travail, communication avec les service RH.
Comptabilité : Facturations de fin de mois, dépôt des caisses en banque, contrôle des procédures de caisses, élaboration de contrats de collaborations commerciales.
Standards du Groupe : Contrôle du référentiel qualité, suivi des procédures du groupe, classement RT des résidences.
Satisfaction Client : Reporting des statistiques, suivi des plans d'actions.
Exploitation : Accompagnement des équipes de réception et propreté sur le terrain en relais des chefs de services, en particulier les jours de forte activité ou d'imprévus (accueil clients, réception, contrôles propreté.)

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d'avantages :
Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
Repartez en vacances après votre saison : profitez d'un séjour dans l'une de nos résidences, valable une fois par an.

Nous recherchons un profil, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous exercerez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients.

Compétences requises :
Techniques : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Organisationnelles : rigueur, gestion des priorités, respect des délais.
Relationnelles : sens du service, diplomatie, capacité à travailler en équipe.
Linguistiques : français courant, anglais professionnel, espagnol professionnel

Profil recherché :
Expérience : 2 ans dans un poste similaire (assistant de direction, chef de réception, gouvernant).
Qualités : proactivité, adaptabilité, discrétion, esprit d'équipe.

Conditions et environnement de travail :
Lieu : 2 Jours à Ciboure - 2 Jours à Urrugne - 1 jour à Biarritz
Horaires : 9h / 12h - 14h / 18h
Déplacements : occasionnels
Contrat : CDD
Poste non logé

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion des plaintes clients,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Techniques de vente et de promotion,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Assurer une communication efficace entre les équipes,Favoriser un environnement de travail positif,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Réaliser la gestion administrative du personnel,Surveiller les stocks et passer des commandes,Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).