Standardiste H/F - France Travail

Dans un cabinet d'assurance spécialisé secteur mécanique à taille humaine, nous recrutons un(e) Standardiste (H/F)
Vous aurez le standard à gérer principalement :
- Filtrer et orientez les appels vers les bons services. Votre capacité d'écoute afin de déterminer le besoin de l'appelant vous permettra d'orienter rapidement les personnes.
- Des missions administratives se grefferont à la réception d'appels comme le scanner.

Vous avez une aisance relationnelle.
Vos horaires seront les suivants : 9h00-12h00// 14h00-18h00
Poste situé à Lyon dans le 6ème arrondissement proche du métro et des bus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.