Alternance Chargé de Gestion Clientèle et Recouvrement H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, une multinationale française, dans le recrutement en alternance d'un(e) chargé(e) de gestion clientèle et recouvrement.

Ce poste, basé sur Toulon (83), est à pourvoir dès Septembre 2026

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

- Traiter les dossiers de recouvrement, effectuer les relances impayés et accompagner les consommateurs en difficulté financière
- Analyser un compte client
- Traiter les corrections de factures
- Réceptionner les réclamations des interlocuteurs, y répondre ou les orienter
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs
- Traiter la demande administrative ou technique de l'interlocuteur dans le domaine
de l'eau
- Conseiller commercialement l'interlocuteur dans le domaine de l'eau et
promouvoir les prestations de service métiers de l'eau
- Travailler en équipe et coordonner les actions interservices (interventions terrain)
- Planifier une campagne de rendez-vous
- Accompagnement de la démarche de recouvrement précontentieux et
contentieux du Territoire :
- montage des dossiers d'injonctions de payer et assignation,
- lien avec huissier partenaire, suivi et mise à jour des dossiers,
- suivi des actions de recouvrement des cabinets de recouvrement,
- participation à l'actualisation des procédures de recouvrement.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

ICA\_PACA