Responsable Applicatif des Offres d'Hébergement H/F - SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Responsable applicatif des offres d'hébergement (h/f)

Description de la mission

Au sein de la Direction SISTB2B, vous rejoignez l'équipe Portails Déploiement de l'ingénierie SI Déploiement & Supervision.

Vous serez référent(e) applicatif des Plateformes Relation Client & Cloud (PR2C) de SFR Business, en charge de leur implémentation, évolution et maintien en conditions opérationnelles.

Vous piloterez un ensemble d'applications et d'outils (Grafana, CI/CD, Centreon, Zabbix, etc.), utilisés en interne et/ou proposés aux clients de SFR pour la gestion de services Cloud : VM, stockage, réseau, sauvegarde, etc.

A ce titre vos missions principales seront les suivantes:

- Piloter les développements réalisés par les prestataires :
- Analyser les besoins métiers et définir les priorités
- Accompagner la résolution des incidents et blocages
- Évaluer la qualité des livrables
- Proposer et mettre en oeuvre des leviers d'optimisation
- Conduire les projets liés à votre périmètre :
- Estimation des charges, planification
- Organiser les projets et définir les moyens nécessaires à leur réalisation dont les ressources internes ou externes en lien avec son management.
- Evaluer l'ensemble des risques, les anticiper et décider de la méthodologie à mettre en oeuvre.
- Assurer le suivi opérationnel et assurer un reporting
- Concevoir les solutions en réponse aux besoins métiers :
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
- Participation active aux phases de tests et de validation

Vous interagirez avec l'ensemble des parties prenantes du projet :

- Les équipes PR2C:
- Ingénierie des plateformes pour le cadrage des besoins et les interfaces SI
- Déploiement pour la mise en oeuvre des infrastructures
- Exploitation pour le suivi opérationnel des applications
- Les prestataires de développement, pour le pilotage des prestations et la coordination des livrables.

L'environnement technique du poste est le suivant :

- Réseau : VLAN, brique PAAS, ...
- Supervision : Centreon, Zabbix, ...
- Ingénierie système et réseau / virtualisation (NSX (SDN), Linux, Windows)
- API REST
- Jira, Confluence, GITLAB

Profil

De formation ingénieur ou équivalent (Bac +4/5), vous disposez d'au moins 5-10 ans d'expérience dans des équipes de développement.

Vous avez pratiqué les méthodes de développement agile Scrum ou Kanban dans des équipes DevOps.

Outre votre expertise technique, capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse, bonne communication et créativité sont des atouts que l'on vous reconnait.