Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager - Site de la Ddt H/F - Service Public
- Le Puy-en-Velay - 43
- Fonctionnaire
- Service Public
Les missions du poste
Groupe RIFSEEP: 2
Vos activités principales.
Vous êtes chargé (e) des attributions suivantes (sur le site DDT) :
- assurer l'accueil physique et téléphonique,
- accueillir le public et le guider dans ses démarches,
- apporter un premier niveau de réponse aux demandes,
- gérer le courrier : réception, scan, enregistrement du courrier entrant et affranchissement du courrier sortant,
- apporter un appui au SGCD (direction/délégué(e) à l'appui au pilotage) sur des attributions administratives (secrétariat, communication...)
Une suppléance croisée est organisée entre les deux postes d'accueil (DDT et DDETSPP) afin d'assurer la continuité de l'accueil en cas d'absence de l'un des agents.
Les attributions et le rattachement du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction de l'organisation des services.
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre.
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel: niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique-bureautique: niveau pratique requis
Connaître les techniques d'accueil: niveau maîtrise à acquérir
Savoir-faire
Capacité à travailler en équipe et en partenariat: niveau pratique requis
Capacité à rendre compte: niveau pratique requis
Avoir l'esprit de synthèse: niveau pratique requis
Autonomie dans l'organisation du travail: niveau pratique requis
Maîtrise de l'accueil d'un public difficile: niveau maîtrise à acquérir
Savoir-être
Discrétion et confidentialité quant aux situations repérées: niveau maîtrise requis
Avoir le sens des relations humaines: niveau maîtrise requis
Capacité à expliquer: niveau maîtrise à acquérir
Disponibilité et dynamisme: niveau pratique requis