Conseiller en Séjour été 2026 Bit Allevard et le Collet H/F - Office de Tourisme de Belledonne Chartre

Contexte :

L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (B.I.T.), dont deux situés sur la commune d'Allevard, en Belledonne.
Pour les bureaux d'information touristique d'Allevard et du Collet, l'OT recrute un conseiller en séjour saisonnier.
L'employé sera placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du pôle accueil et les conseillers en séjour permanents : la chargée de la stratégie d'accueil et la chargée des données touristiques.

Missions:

- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), conseil aux visiteurs, gestion des réclamations,
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation,
- Vente des produits et prestations : tenue de l'espace boutique, vente et suivi des stocks produits, tenue des cahiers de caisse et des caisses correspondantes.
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).

Profil recherché:

- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office)
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Des notions sur le logiciel Apidae seront bienvenues
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.

Contrat et rémunération:

CDD du 01/06/2026 au 27/09/2026.
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération : 1 896 € brut mensuel

Poste non logé, basé à Allevard et au Collet.
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés.

Procédure:

Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à ****@****.** en indiquant en objet : CANDIDATURE CS ALLEVARD-LE COLLET
Date limite de candidature : le 17 avril 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.