Night Auditor H/F - Hotel la Pinede

- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
- Etablir la clôture des opérations de clôture de la caisse générale du jour pour tous services ;
- Répondre aux demandes éventuelles des clients au cours de leur séjour et contribuer à la résolution des problèmes ou des plaintes clients ;
- Être familier avec l'ensemble des offres, produits, services et points de vente de l'hôtel et assister les clients à leur moindre question ou à leur moindre demande.

Vous êtes de nature :

- Rigoureuse,
- Dynamique,
- Organisée,
- Bienveillante,

Vous avez déjà acquis :

- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire,
- Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers haut de gamme,
- Le sens du détail et de l'esprit d'équipe,
- Un niveau de français courant ; un très bon niveau d'anglais,
- La maîtrise d'une troisième langue serait un +.

Poste sur:
- 39h hebdomadaire,
- 2 jours de repos consécutifs,
- Nourri et logé.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.