Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - LETI

L'Ibis Budget Loudéac Vélodrome, hôtel moderne et dynamique de 51 chambres ouvert depuis juillet 2023, recherche son futur Veilleur de nuit Opérationnel 20H/SEMAINE.
Avec son atmosphère sportive et son service innovant, l'hôtel accueille les clients de 06h30 à 12h00 et de 16h00 à 22h00. Un distributeur automatique de chambres accessible 24h/24 garantit un accueil flexible et autonome.
Nous souhaitons intégrer une personne motivée, sérieuse et investie pour renforcer notre équipe.

Vos missions
De 22h00 à 04h00
- Assurer l'astreinte de nuit (un logement de fonction privatif est prévu dans l'hôtel).

De 04h00 à 08h00
- Effectuer la clôture hôtelière, éditer les rapports quotidiens et les intégrer dans les différents tableaux de suivi.
- Gestion des no-show
- Réapprovisionner les réserves de linge et les chariots d'étage.
- Nettoyer les parties communes et les différentes réserves.
- Mettre en place le service du petit-déjeuner et le superviser jusqu'à l'arrivée de la responsable (07h30) et lui passer les consignes au besoin.
- Reporter sur le cahier de nuit les interventions éventuelles durant l'astreinte
- Veiller à la satisfaction des clients lors du petit-déjeuner et dans leurs interactions avec l'hôtel.
- Accueillir chaleureusement et personnellement les clients, en garantissant leur confort.
- Faciliter la communication entre les différents services pour assurer un traitement efficace des demandes clients.
- Participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service : vos idées seront les bienvenues !
- Contribuer à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil exemplaire et un service attentif.
- Être formé à la sécurité des biens et des personnes.

Vous travaillerez en alternance 1 semaine 4 jours/ 1 semaine 6 jours 1 Week end sur 2 de repos

Nous vous offrons
- Un avantage en nature logement (logement de fonction dédié, entièrement équipé).
- Les heures d'intervention pendant l'astreinte récupérées en repos compensateur.
- Des formations continues dans l'ensemble des métiers de l'hôtellerie.
- De réelles opportunités d'évolution au sein de notre groupe familial : multi-établissements, multimarques.

Prise de poste mi mai

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée