Ambullancier Regulateur - Manager H/F - Ambulances Arc en Ciel

Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations, y compris la coordination des équipes terrain, la planification des interventions et l'optimisation des ressources.

1-Missions et activités managériales :
-Animer une équipe de collaborateurs
-Accompagner et superviser les ambulanciers
-Conduire des réunions d'équipe mensuelles
-Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe, anticiper les évolutions et les dysfonctionnements éventuels
-Accompagner les collaborateurs et gérer les compétences
-Définir et anticiper les besoins de formation l'équipe
-Accueillir les nouveaux ambulanciers et faciliter leur intégration
-Suivre le développement professionnel des ambulanciers
-Assurer la relation avec des prestataires externes
-Définir et mettre en place des règles de fonctionnement interne
-Suivre et adapter les plannings d'activités et de présence
-Répartir le travail
-Prise d'appels enregistrés et distribuer les transports
-Vérifier les factures et feuilles de routes, quotidiennement

Gestion du personnel :
-Communiquer les horaires de travail au personnel roulant
-Faire suivre les demandes de congés payés à la direction
-Répondre aux demandes de changements de service
-Planifier les transports selon les visites médicales programmé par la direction
-Planifier les équipages et gérer les effectifs en fonction des demandes

2-Qualifications :
Diplôme d'état d'ambulancier souhaité.
Compétences en coordination : Expérience en gestion des équipes terrain, planification des opérations et affectation des ressources de manière efficace.
Capacités en communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour une interaction efficace avec les équipes internes et les partenaires externes.
Compétences en gestion : Capacité à gérer et superviser les tâches associées à des contextes opérationnels complexes avec rigueur et organisation.
Compétences transversales : Esprit d'équipe, réactivité face aux imprévus et capacité à prendre des décisions rapides et pertinentes sous pression.
D'autres qualifications souhaitées incluent la maîtrise des outils informatiques spécifiques à la régulation, ainsi qu'une connaissance approfondie des normes en vigueur dans le secteur des ambulances et secourisme.

3-Relations :
Internes :
-PDG
-Directeur d'Exploitation
-Le RH
-Responsable Administratif et Financier
-Responsable pôle facturation
-Secrétaires facturières
-Responsable qualité
-Personnel roulant

Externes :
-Etablissements dE soins
-Sécurité Sociale
-ARS
-Prestataires

Experience: Débutant accepté

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.