Médiatrice Culturelle - Conseil Departemental du Nord H/F - Conseils départementaux

DESCRIPTION DE LA (OU DES) MISSION(S) ET DU CONTEXTE

Sous l'autorité du responsable d'équipe des publics en charge de la médiation, vous participez à l'élaboration de l'offre culturelle (expositions temporaires, programmation, ateliers) à destination de tous les publics dont le public scolaire et le jeune public. Force de proposition, vous contribuez au développement et à la diversité de l'offre sur des thématiques en lien avec l'histoire de la Maison natale Charles de Gaulle, l'histoire du Général de Gaulle et de sa famille et plus largement l'histoire contemporaine.
Vous mettez en oeuvre les dispositifs de l'action culturelle en vous appuyant sur les collections, les archives, les fonds patrimoniaux et toutes ressources historiques se référant au sujet.

Vous sensibilisez les publics au patrimoine par la mise en oeuvre d'ateliers et de parcours pédagogiques et d'animations diverses.

Relations professionnelles :
Internes : équipe de médiation et agents du service des publics des autres musées départementaux, direction, services internes du Département (médiathèque, services sociaux, référents territoriaux...).
Relations avec les élus et acteurs locaux.
Externes : ensemble des partenaires économiques, sociaux, éducatifs et culturels du territoire - responsables de groupes et visiteurs utilisateurs du service médiation ainsi que les intervenants, prestataires et vacataires.

Contexte :
Priorité de la politique culturelle départementale, les musées départementaux s'inscrivent dans une démarche de développement territorial.
Après une fermeture d'un an liée à des travaux de rénovation, la Maison natale Charles de Gaulle va réouvrir ses portes au public fin 2020 à l'occasion du 130ème anniversaire de la naissance du général de Gaulle.
La Maison natale Charles de Gaulle est un lieu patrimonial unique qui permet à la fois de découvrir la genèse du futur Général mais également une maison d'habitation bourgeoise du XIXe siècle. Elle accueille tout type de publics et développe une grande programmation culturelle ainsi que des manifestations dédiées aux scolaires.
En 2019, sa fréquentation s'élevait à 20 000 visiteurs. En 2021, un objectif de 40 000 visiteurs est espéré.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260331000258-mediatrice-culturelle?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir faire

Compte rendu d'activité
- Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
- Proposer des solutions et des adaptations afin d'apporter un meilleur service rendu
- Participer au travail de l'équipe et aux réunions
- Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants

Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité liées à un ERP, équipement, un matériel, un lieu,
- une activité
- Informer les usagers des règles et consignes de sécurité
- Prendre des mesures conservatoires pour protéger les usagers
- Solliciter l'intervention des services compétents
- Signaler un accident et alerter les secours
- Appliquer les gestes de premiers secours et de protection aux personnes

Accompagnement et traitement de la demande
- Conduire un entretien et analyser la nature de la demande
- Informer et conseiller l'usager dans ses démarches
- Recueillir les informations nécessaires au traitement de la demande

Savoirs

- Principes de fonctionnement des administrations et établissements publics
- Notions d'organisation et de gestion du temps de travail
- Techniques et outils de gestion de l'activité (gestion du temps, tableaux de bord, etc.)
- Techniques de communication écrite et orale
- Règles et consignes de sécurité
- Missions de service public de la collectivité
- Techniques d'accueil, d'écoute et négociation

Savoir - être

- Etre rigoureux
- Faire preuve de curiosité intellectuelle
- Faire preuve d'initiative
- Disposer d'une bonne aisance relationnelle
- Faire preuve de créativité