Responsable d'Exploitation H/F - Ministere de L'interieur

Cadre général de vos missions

En tant que responsable d'exploitation, vous intégrez le département de la proximité et des relations usagers, sous la supervision de la cheffe de département.

À ce titre, vous pilotez la supervision des environnements techniques et l'exploitation des infrastructures des téléservices, en assurant la disponibilité, la performance et la continuité de service. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications en production, proposez et accompagnez les évolutions technologiques, et veillez au bon suivi des prestations liées à l'ensemble des infrastructures supportant les téléservices.

Vos missions

- Planifier, organiser et piloter l'ensemble des activités d'exploitation de l'infrastructure des téléservices ainsi que les déploiements sur internet, intranet, et cloud ;
- Définir et mettre en oeuvre les architectures techniques et d'hébergement en cohérence avec les besoins fonctionnels, les principes d'urbanisation du SI et les exigences de sécurité des téléservices ;
- Concevoir et industrialiser les processus d'exploitation (run, gestion des incidents, des changements, des mises en production) en intégrant les bonnes pratiques DevOps/ITIL, afin de garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité des systèmes ;
- Piloter la supervision de l'ensemble des composants techniques et des environnements cloud, assurer le suivi des performances, gérer les sauvegardes et les plans de continuité et de reprise d'activité tout en assurant la coordination du prestataire en charge de l'infogérance ;
- Piloter l'hébergement des téléservices sur l'hébergement interne du Ministère de l'Intérieur en s'appuyant sur le service de traitement de l'information gendarmerie : suivi des demandes adressées à ce service, contrôle des actions menées, programmation des déploiements ;
- Piloter les déploiements et l'industrialisation des mises en production, notamment via des pratiques d'automatisation et de CI/CD ;
- Piloter la gestion financière des moyens mis en oeuvre pour l'exploitation et l'hébergement des téléservices ;
- Veiller à l'application et au respect des politiques et exigences de sécurité, de conformité et de protection des données tout au long du cycle d'exploitation.

A titre d'illustrations, voici quelques défis majeurs qui vous attendent :

- Migration des projets de l'infrastructure du service de traitement de l'information gendarmerie vers une infrastructure cloud sécurisée ;
- Contrôle de la performance de l'infrastructure dédiée dans le cadre du déploiement des nouveaux téléservices ;
- Amélioration des mesures de sécurité mises en oeuvre face aux nouvelles menaces ;
- Déploiement continu pour améliorer les téléservices.

Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec le service de traitement de l'information de la Gendarmerie. Vous interagissez également avec l'ensemble des services de l'ANFSI, ainsi qu'avec les équipes et prestataires en charge de l'hébergement (SecNumCloud) et de l'infogérance.

Profil recherché

- Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires, idéalement sur des environnements à fort enjeu de disponibilité ;
- Vous maîtrisez les environnements d'exploitation, de supervision et les pratiques DevOps (intégration et déploiement continus, automatisation), notamment autour de Kubernetes ;
- Vous disposez d'une solide expérience des environnements cloud et avez une bonne compréhension des architectures techniques et des contraintes liées à l'hébergement de services en ligne ;
- Vous possédez de fortes capacités d'analyse et de synthèse ;
- Autonome et organisé vous faites preuve de réactivité et savez évoluer dans des environnements complexes et exigeants ;
- Vous communiquez aisément avec des interlocuteurs variés, et votre capacité d'écoute vous permet de répondre précisément aux besoins ;
- Vous êtes doté d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe ;
- Vous êtes force de proposition et n'hésitez pas à anticiper les besoins ;
- Une connaissance du secteur public est un atout supplémentaire pour ce poste.

Ce poste vous permet de développer et de consolider vos compétences en gestion d'infrastructures et de systèmes d'information critiques pour la sécurité intérieure.

Votre positionnement au sein de l'ANFSI, structure centrale et mutualisée, vous amène à interagir avec l'ensemble des métiers police et gendarmerie, et plus globalement avec l'ensemble de l'écosystème ministériel et interministériel. Ces acquis constituent un véritable levier d'évolution vers des fonctions à plus haut niveau de responsabilité, tel que chef de projet MOE ou directeur technique au sein du ministère de l'intérieur.

Conditions de travail et avantages

- Le poste est situé à l'ANFSI, sur le site de la Gendarmerie Nationale, au Fort d'Issy, Claude Bernard, Issy-les-Moulineaux (92130), facilement accessible en métro (ligne 12, station Mairie d'Issy), en RER C (station Issy-Val de Seine), et par les lignes de bus 323, 169 et 394 ;
- Type de contrat à définir ;
- 2 jours de télétravail par semaine ;
- Contribution aux frais de transport en commun ;
- Prise en charge partielle de la mutuelle ;
- Accès à une cantine d'entreprise et à 2 cafétérias ;
- Accès à une salle de sport et à un coiffeur sur site, complexe sportif à proximité ;
- Accès au comité social d'entreprise ;
- Accès à un large catalogue de formations, avec des possibilités de formations spécifiques en présentiel ou en e-learning ;
- 39h par semaine, 25 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an.

Rémunération : A déterminer en fonction de votre profil et de votre expérience.

Date de prise de fonction : Dès que possible.

Le ministère de l'intérieur assure le maintien de l'ordre public et la protection des droits et libertés sur l'ensemble du territoire français. Il repose sur une organisation structurée autour de services centraux et déconcentrés (secrétariat général, directions générales - police nationale, gendarmerie, sécurité civile, préfectures).

Face aux évolutions numériques, le ministère a fait de la transformation digitale une priorité, notamment avec la création de la Direction de la transformation numérique (DTNUM) et de l'Agence du numérique des forces de sécurité intérieure (ANFSI).

L'ANFSI, en particulier, est le pilier de la transformation numérique de la police et de la gendarmerie nationales. L'ANFSI est responsable de l'ensemble des systèmes d'information des forces de sécurité intérieure - infrastructures, équipements et applications métiers. Engagée dans la conception et la mise en oeuvre de solutions innovantes, l'ANFSI garantit la performance, la fiabilité et la sécurité des outils numériques au service des agents et des citoyens. Ses domaines d'intervention, en constante évolution, vont des services numériques aux usagers aux technologies avancées, telles que l'investigation numérique, les équipements connectés et la lutte anti-drones.

Forte de plus de 500 agents, l'ANFSI est structurée en six directions. Le poste de chef de projet MOE s'inscrit au sein de la Direction de la Proximité et de l'Appui à l'Innovation (DPAI), organisée autour de trois départements, dont celui de la Proximité et des relations usagers. Ce département conçoit, développe et pilote les téléservices destinés aux citoyens (information, démarches en ligne, signalements, rendez-vous, dépôts de plainte). Il en assure la cohérence et la qualité en structurant leur urbanisation et en garantissant des parcours utilisateurs fluides.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous investir dans le service public, au coeur de l'ANFSI, relever des défis passionnants et prendre part au futur du numérique au ministère de l'intérieur, rejoignez-nous !