Assistant de Deploiement Digital H/F - CERFRANCE Région Occitanie

Nous sommes le Cerfrance Gascogne Occitane alias Cerfrance GO !

Membre du 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France, notre structure (indépendante) est implantée sur l'Ariège, la Haute-Garonne, le Gers et les Pyrénées Atlantiques.

Avec près de 60 ans d'existence et grâce à l'expertise de nos 450 collaborateurs répartis au sein de 30 agences, nous répondons en proximité aux besoins de nos 9700 adhérents.

Dans le cadre du déploiement de nos outils de facturation électronique (promis, rien de sorcier ), nous recrutons trois assistant(e)s de déploiement digital en CDD pour accompagner nos clients dans la prise en main de ces nouvelles solutions.

Postes basés à : Muret, Auch et Verniolle

(avec déplacements réguliers sur le secteur de Saint-Girons pour le poste de Verniolle) Concrètement, vous allez

Être un peu le/la guide, le/la facilitateur(trice)... et parfois le/la super-héros de la facture électronique

- Animer des sessions en présentiel (8 personnes max - 1h20) pour accompagner les adhérents dans la prise en main :

- De l'accès à son espace en ligne

- De la plateforme agréée (P.A)

- Du logiciel de facturation

- Du logiciel de reporting de caisse

- Les guider pas à pas dans les manipulations clés :

- Création des fiches clients et articles

- Émission de factures

- Validation et envoi sur la P.A

- Réaliser une assistance :

- Comprendre la demande et la retranscrire

- Apporter une réponse sur les interrogations des adhérents

- Réorienter vers le bon interlocuteur

En résumé : rendre simple ce qui paraît compliqué (et repartir avec des adhérents rassurés).

Le profil que l'on recherche

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (et vous ne paniquez pas devant un nouvel outil )

- Vous avez un bon relationnel et le sens du service

- Vous aimez expliquer, accompagner, rassurer

- Vous savez vous adapter à toutes les situations

Une première expérience (stage, alternance, CDD, job étudiant) en relation client, formation ou support logiciel est un vrai plus.

Conditions :

· 35 heures hebdomadaires

· Rémunération : SMIC

· Avantages : 13eme mois, tickets restaurants, mutuelle, prévoyance

· Contrat en deux temps : juin - juillet 2026, puis reprise en septembre 2026 pour 1 mois

· Formation aux outils assurée (on ne vous lâche pas dans l'arène sans préparation !)

· Déplacements réguliers à prévoir

· Permis B indispensable

Il y a ce que vous faites, Il y a QUI vous êtes... REVELEZ VOUS, RENCONTRONS-NOUS !

Pour en savoir encore d'avantage, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page Welcome to the jungle ! Cerfrance Gascogne Occitane : photos, vidéos, recrutement

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Ref: sm0imqntcy