Assistant de Réception Polyvalent en Hôtellerie H/F - GRAND SUD FORMATION

Grand Sud Formation : L'expertise Tourisme & Management depuis 1991

Rejoindre Grand Sud Formation, c'est intégrer une école à taille humaine qui cultive l'excellence et l'accompagnement personnalisé depuis plus de 30 ans. Spécialistes des métiers du tourisme et du management, nous formons les futurs leaders d'un secteur en constante évolution, du BTS au Mastère.

Nos Formations (Titres certifiés RNCP)

Nous proposons des cursus professionnalisants, adaptés aux enjeux de demain (digital, durable, international) :

Pôle BTS :

- BTS Tourisme

- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Option Internationale

Pôle Bachelor :

- Bachelor Hospitality Management

- Bachelor Responsable du Développement Touristique Durable et Digital

- Bachelor MICE Designer (Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions)

Pôle Mastère :

- Mastère Manager de Projets Événementiels et Touristiques

Pourquoi nous choisir ?

Reconnaissance : Tous nos titres sont reconnus par l'État (RNCP), garantissant une employabilité maximale.

Expérience : Un réseau de partenaires solides et une expertise pédagogique forgée depuis 1991.

Accompagnement : Des promotions à taille humaine pour un suivi individualisé de chaque étudiant.

Un processus d'admission simple et rapide

Nous valorisons votre potentiel et votre motivation. Pour intégrer l'école, notre parcours de sélection est conçu pour être fluide :

- Dossier de candidature

- Entretien de motivation

- Test de positionnement

Le plus Grand Sud : Nous nous engageons à vous donner une réponse d'admission sous 48h maximum après votre entretien.

Prêt à décoller pour votre future carrière ? Rejoignez-nous !


Avez-vous envie d'évoluer dans un environnement hôtelier où chaque journée apporte son lot de rencontres et de responsabilités ?

Grand Sud Formation recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) de Réception Polyvalent(e) en alternance pour accompagner l'activité d'un établissement hôtelier partenaire du groupe Accor. Ce poste s'adresse à une personne souhaitant apprendre le fonctionnement d'un hôtel moderne, au contact direct des clients et des équipes opérationnelles.

Vous évoluerez au coeur de la réception, véritable point d'entrée de l'hôtel. Vous participerez à la qualité de l'accueil, à la communication interne et externe, ainsi qu'au suivi de la satisfaction des clients. Vous serez formé(e) aux outils de gestion Accor et collaborerez avec plusieurs services, notamment la restauration et la direction.

Vos missions principales :

- Accueillir les clients sur place, au téléphone et via les canaux numériques
- Gérer les réservations et assister à la planification des séjours
- Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux de l'établissement
- Suivre les avis clients et proposer des actions d'amélioration
- Utiliser les outils de gestion Accor pour la facturation et le suivi administratif
- Coordonner avec les équipes de restauration pour les demandes spécifiques
- Participer aux tâches administratives liées à la réception et à la qualité de service

Ce poste permet de découvrir les multiples facettes de l'hôtellerie tout en développant des compétences en communication, organisation et relation client.

Vous aimez le contact et souhaitez comprendre les coulisses d'un hôtel ? Ce poste vous permettra de développer une vision complète du service client et de la gestion d'un établissement.

Nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un Bachelor ou un Master en hôtellerie, tourisme, souhaitant apprendre dans un cadre professionnel exigeant et formateur.

Compétences et qualités attendues :

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode
- Aisance à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais (niveau minimum requis)
- Curiosité pour les outils numériques et les réseaux sociaux
- Goût pour le travail en équipe et sens du service
- Réactivité face aux imprévus et attention aux détails
- Ouverture d'esprit et volonté de progresser dans le secteur hôtelier