Alternance - Apprenti·e Qualité Support Clients Export Militaire H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Rejoignez Safran, acteur mondial de l'excellence aéronautique
Safran est un groupe international de haute technologie, leader dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission : concevoir, produire et entretenir des moteurs et équipements innovants au service d'une aviation plus sûre, plus performante et plus durable. Intégrer Safran, c'est rejoindre un écosystème d'experts passionnés où chaque talent contribue aux succès de demain.

Vous intégrerez la Direction Qualité du site de Corbeil, au sein de l'équipe dédiée à la satisfaction des clients Export pour les moteurs militaires (M88 et M53). Sous la responsabilité du Responsable Qualité Support Clients Export, vous serez le relais qualité privilégié des équipes Front Office et participerez activement au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Vos principales missions :
1.Gestion et traitement des problématiques qualité :
Vous participez à l'enregistrement des problèmes qualité remontés par les clients et vous veillez à la mise en oeuvre effective des actions correctives et préventives auprès du centre d'excellence industriel concerné.

2.Accompagnement du changement d'outil et de processus :
Vous prenez part à la migration vers le nouvel outil de société dédié à la gestion des anomalies. Votre mission comprend l'accompagnement du changement, la participation à l'évolution des processus internes et le suivi de la migration des données.

3. Amélioration continue :
Vous contribuez à la conception, à l'intégration et au déploiement de nouveaux outils pour optimiser le traitement des non-qualités clients (systèmes d'enregistrement, de suivi et de reporting).

4. Suivi opérationnel et reporting :
Vous assurez un suivi régulier de l'état d'avancement des actions en lien avec les équipes chargées d'affaires, et réalisez des reportings périodiques sur l'efficacité des dispositifs mis en place.

- Étudiant(e) en école d'ingénieur (préparation niveau Bac +5), idéalement à dominante mécanique et intéressé(e) par les problématiques qualité, process et relations clients.
- Autonomie, rigueur et curiosité seront vos atouts majeurs pour réussir dans un environnement exigeant et impliquant.
Vous êtes force de proposition, aimez travailler en équipe et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle.