Chargée d'Accueil Concession Automobile H/F - Alto

L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 13 ans.

Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.

Qu'en est-il ? Il s'agit d'une concession d'une marque haut de gamme mondialement reconnue.

Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous !Vos missions :

- Assurer un accueil professionnel et chaleureux de l'ensemble des interlocuteurs de la concession (clients, fournisseurs et prestataires externes), en incarnant l'image de la marque dès le premier contact

- Gérer le standard téléphonique, qualifier les demandes et orienter efficacement les clients vers les services concernés, tout en garantissant une prise en charge rapide et qualitative

- Faciliter la communication interne en assurant la coordination entre les différents services de la concession (commerce, comptabilité, atelier), afin d'optimiser le suivi des demandes

- Réaliser les missions administratives courantes : gestion des rendez-vous, rédaction et mise en forme de documents, traitement du courrier et suivi des correspondances

- Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers confiés, en garantissant leur complétude et leur traçabilité

- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant une qualité de service irréprochable et en valorisant l'image de marque de la concession

Votre profil :

- Accueil et service client haut de gamme, avec élégance et professionnalisme

- Communication claire, discrète et orientée satisfaction

- Organisation rigoureuse et gestion fluide des priorités

- Réactivité, sang-froid et sens du détail irréprochable

- Capacité à valoriser l'image de marque et fidéliser une clientèle exigeante

Contrat 37h/semaine du lundi au vendredi - Salaire selon expérience

Ce que nous proposons

Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume, chargé de recrutement

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