Manager Parc d'Exploitation H/F - Creadjob

Vous aimez piloter un parc, fédérer une équipe et garantir des expériences mémorables pour les visiteurs.
En lien direct avec la directrice des opérations, vous êtes le pivot du parc : vous encadrez les équipes, supervisez l'accueil, les caisses, les activités et garantissez la satisfaction des visiteurs.

Votre mission ? Faire en sorte que tout fonctionne, du quotidien aux pics d'activité, dans le respect des normes de sécurité et d'hygiène, tout en motivant et fédérant vos équipes.

Vous avez comme principales missions :

Accueillir et former les nouveaux opérateurs,
Motiver et accompagner les référents terrain (anniversaires, caisse.),
Organiser les tâches, gérer les plannings et anticiper les flux (achats, personnel),
Assurer la qualité de l'accueil et traiter les réclamations clients,
Analyser les KPI et mettre en place des actions correctrices.

Notre profil idéal (H/F) « Pilotage et efficacité »

Vous avez déjà de l'expérience dans le secteur des services ou loisirs et savez diriger une équipe. Votre sens du service client et de l'expérience visiteur est naturel, vous êtes organisé(e),rigoureux(se) et proactif(ve). La communication et l'esprit d'équipe font partie de votre ADN.

Lieu : Châlons-en-Champagne (51)

Prise de poste : Rapide avec évolution vers un poste de responsable d'opérations.

Contrat : CDI, 35 heures annualisés (horaires variables selon les vacances scolaires).

Rémunération : Salaire de base fixe à partir de 26 K€ brut annuel sur 12 mois + primes liées au CA, avis google, panier moyen et ventes complémentaires.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation des clients,Optimiser l'expérience client dans le parc,Surveiller la conformité des activités avec les réglementations

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.