Assistant Commercial - Alternance H/F - Hôtel Le Galice

Idéalement situé au coeur d'Aix-en-Provence, l'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables. Rénové en 2017-2018, L'Hôtel Le Galice offre un environnement de travail alliant confort et modernité.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges professionnels, alors rejoignez notre équipe pour une expérience professionnelle enrichissante.

Envie de découvrir les coulisses du développement commercial d'un hôtel 4 étoiles ?

Rejoignez l'Hôtel Le Galice et participez activement à la réussite de séminaires, événements professionnels et séjours groupes au coeur d'Aix-en-Provence.

Encadré(e) par la Responsable Commerciale, vous serez au coeur de l'activité commerciale de l'hôtel et contribuerez à offrir aux clients une expérience événementielle réussie, de la première prise de contact jusqu'au suivi après leur séjour :

Développement et gestion des demandes

- Traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, événements professionnels) dans les meilleurs délais.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Élaborer des propositions commerciales personnalisées.

Suivi et coordination des événements

- Assurer le suivi complet des dossiers : relances, gestion des options, acomptes et facturation.
- Rédiger les fiches de fonction pour les équipes opérationnelles.
- Participer à la coordination des événements avec les équipes terrain.
- Accueillir les clients lors de visites ou événements.

Relation client et qualité

- Suivre la satisfaction clients après chaque événement ou séjour.
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Développement commercial

- Contribuer au déploiement du Plan d'Actions Commerciales.
- Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels.

- Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme ou événementiel.
- Très bonne maîtrise du Pack Office.
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Sens du service client, organisation et esprit d'équipe.
- Dynamisme, rigueur et envie d'apprendre.
- Intérêt pour l'univers de l'hôtellerie et de l'événementiel