Technicien Support Informatique H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !

- Assurer la mise en place, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.)
- Superviser le bon fonctionnement des serveurs et en assurer l'administration courante
- Installer, paramétrer et maintenir les logiciels utilisés au sein de la structure
- Apporter un support technique aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement (matériel ou logiciel)
- Veiller à la gestion et au suivi des sauvegardes des données
- Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de cybersécurité et aux bonnes pratiques informatiques
- Participer à la gestion de la téléphonie IP (configuration, assistance, maintenance)
- Intervenir sur les systèmes de vidéosurveillance, si nécessaire

Connaissances :

- Maîtrise de l'environnement matériel des postes de travail
- Bonne compréhension des systèmes d'exploitation, notamment Windows et Linux
- Connaissances de base des outils bureautiques et des configurations standard
- Notions en réseaux informatiques et en téléphonie IP

Compétences techniques :

- Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques (systèmes et réseaux)
- Application des règles de sécurité et des procédures internes
- Aptitude à accompagner les utilisateurs, y compris à distance
- Utilisation d'outils de prise en main à distance
- Sens du respect des processus et des consignes
- Capacité à communiquer clairement avec différents profils d'utilisateurs
- Esprit collaboratif
- Organisation, gestion des priorités et autonomie
- Adaptabilité face aux évolutions technologiques
- Niveau d'anglais permettant la compréhension écrite et orale (niveau intermédiaire)

Qualités personnelles :

- Autonomie et sens de l'organisation
- Rigueur et méthode
- Esprit d'analyse
- Pédagogie et sens du service
- Bon relationnel