Assistant Responsable de Secteur Immobilier Social H/F - Est Métropole Habitat

Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine de plus de 17 700 logements est situé sur l'est de la métropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention.

La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Nos salariés sont au coeur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.

Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité !

Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !

Nous recrutons pour notre agence de Saint-Priest (69) :

Un(e) Assistant(e) Responsable de secteur (F/H)

Alternance à pourvoir dès septembre 2026 pour un contrat de deux ans (dans l'idéal)

Les missions :

Rattaché(e) à la Directrice adjointe de territoire et véritable soutien aux collègues de l'agence : Responsable de secteur et technicien d'opération, vous interviendrez sur la gestion technique des immeubles de notre patrimoine.

- Traiter et suivre les réclamations techniques et sollicitations des locataires sur notre CRM : recueillir et diagnostiquer le problème, apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers les interlocuteurs dédiés

- Assurer un suivi des interventions des prestataires (travaux) dans les résidences et proposer des plans d'action en vue d'améliorer si besoin la qualité de la prestation.

- Participer aux visites à domicile des locataires à la suite d'un signalement (problème technique) par le locataire ou Responsable d'immeuble.

- Au sein des logements vacants et en binôme avec le technico-commercial, participer au diagnostic du logement, au chiffrage des travaux, organisation des travaux, suivi...

- Effectuer le contrôle de propreté des sociétés de nettoyage au sein des résidences.

- Assurer l'administratif : création de bons de commande, suivre la facturation, relancer les prestataires, mise à jour des outils de suivi, créer des enquêtes habitants, analyser le budget et les dépenses.

- Proposer des animations locataires en points contacts.

- Assister aux réusions partenariales, prestataires ou de sécurité.

- Apporter un soutien à l'ensemble de l'équipe Qualité de service sur les différentes problématiques

De plus, nous vous proposons l'intégration dans une équipe comme un membre à part entière, une véritable mission professionnelle adaptée à votre profil et vos attentes, soutenue et encadrée par des professionnels.

Vous êtes étudiant(e) en BTS ou Licence type Professions Immobilières/ Gestion technique bâtiment.

De nature autonome et force de proposition, vous avez une appétence pour le secteur du logement social.

Votre savoir-être et votre relationnel, vous permettent de vous adapter à des publics différents (locataires, collaborateurs, prestataires, etc.) et trouver des solutions pour améliorer la qualité de vie des locataires.

Vous êtes curieux(se) et avez envie d'apprendre le métier de responsable de secteur sur le terrain.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les résidences (Saint-Priest et alentours). Le permis B représente ainsi un plus pour mener à bien cette mission.

Ce que nous offrons :

- Une prise en charge à 100% des frais de transport en commun/ indemnités km vélo ou trottinette

- Des tickets restaurant de 10 € avec une prise en charge à hauteur de 60%

- Accès aux avantages du comité d'entreprise (sport, culture, tickets de cinéma réduits...)

- 29 jours de congés payés

- Un accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur

- Une Mutuelle d'entreprise et une prévoyance