E Guest Relation H/F - Barrière

L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un Talent : un(e) E GUEST RELATION

Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au coeur de la Côte d'Azur, idéalement situé sur la Croisette, l'Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles.

En tant que membre de l'équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d'exception et une expérience inoubliable.

Directement rattaché(e) à notre Guest Relation Manager, vous incarnerez la promesse de l'Hôtel avant même que le client n'arrive et poserez les fondations d'un séjour parfaitement orchestré, pour cela vos principales missions seront les suivantes :

- Organisation en amont du séjour des clients Vips (contact téléphonique pour une meilleure personnalisation puis suivi de toutes leurs demandes pour préparer leur séjour)
- Gestion des demandes via notre application Lounge Up
- Travaille en collaboration avec les Concierges (consultation de Concierge Organizer)
- Travaille en collaboration avec le Spa
- Effectue des réservations de restaurant dans Seven Room
- Administre le trombinoscope des clients Vips

. Communication écrite irréprochable Français & Anglais ; ton chaleureux, prévis, premium

.Sens du détail et de la personnalisation, avec une écoute active, même à distance,

. Talent pour proposer des attentions pertinentes

. Interface fluide avec les différents services de l'Hôtels, esprit collaboratif, diplomatie