Ingénieur d'Affaires Pièces de Rechanges et Retrofit H/F - L'Industrie recrute

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ouverte sur le monde où la collaboration, l'engagement et le respect sont des valeurs qui nous caractérisent.

Tout d'abord quelques mots sur notre entreprise...

Nous sommes un constructeur français de machines spéciales dans le domaine de l'emballage alimentaire et pharmaceutique (sachets fraîcheurs, sleeve, étiquettes flacons, packaging comprimé...).

Reconnus pour la qualité de nos machines depuis plus de 70 ans, nous sommes un des leaders mondiaux dans notre domaine et nous réalisons 90% de nos ventes à l'export sur les cinq continents.

Au sein du service Pièces de rechange, vous animerez une équipe dynamique composée de quatre personnes (technico-commerciaux et préparateurs de commande).

Votre activité est au coeur de l'entreprise et vous communiquez au quotidien avec les autres services de l'entreprise (Bureau d'Etudes, Achats, Commerce, Production...).

Votre objectif est double : garantir la satisfaction de nos clients et développer le chiffre d'affaires des pièces de rechange.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Répondre aux sollicitations clients et rédiger des offres commerciales

- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités : rétrofits, modifications, options, pack d'amélioration...

- Manager l'équipe et animer l'activité du service

- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à l'expédition des pièces

- Superviser l'utilisation des outils (ERP, GMAO)

- Optimiser les délais d'approvisionnements et d'expéditions de pièces

- Piloter l'activité via des indicateurs hebdomadaires et un reporting à la Direction

- Contribuer à l'esprit d'amélioration permanente du service

· Formation supérieure en mécanique, électromécanique ou systèmes industriels

· Expérience confirmée en environnement industriel, idéalement en pièces de rechange / SAV ou dans une fonction technico-commerciale

· Expérience en management d'équipe

· Solide culture technique (lecture de plans et schémas)

· Maîtrise des outils ERP et des environnements structurés

· Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable, une seconde langue est un plus

· Rigueur, esprit de synthèse, orienté satisfaction clients

C'est une opportunité idéale si vous êtes dans un domaine technique et souhaitez évoluer dans le commerce et manager une équipe.

Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents.