Charge d'Etudes Indemnisation Assurance- CDD - Balma 31 H/F - Groupama d'Oc

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 500 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).

4900 élus et 2000 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 269 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.


Intégré à l'équipe "politique et maîtrise des coûts indemnisation" de la Direction Technique, vous êtes en charge de la production et du maintien des règles d'indemnisation ainsi que de leur optimisation.

C'est pour cela que nous recherchons un candidat en CDD pour une durée de quelques mois, dès que possible.

Référent pour le compte de notre caisse régionale, vous êtes l'interface entre les entités opérationnelles, fonctionnelles de l'entreprise et des autres entités du groupe.

Vos missions :

- Vous suivez et analyser les indicateurs clés de la charge sinistres (y compris partenaires)

- Vous construisez avec les services opérationnels les actions visant à :

- améliorer la charge sinistre : taux d'orientation vers les partenaires, taux de recours, modalités d'indemnisation (gré à gré, REN...),
- réduire les déperditions, tout en gardant une logique de rapport qualité / prix,
- participer à l'animation des réseaux partenaires avec production de plan d'amélioration et de bilans chiffrés,
- mettre en place des services et outils innovants, qui concourent à créer de la valeur pour les sociétaires et Groupama d'OC.

- En tant que référent au sein de Groupama d'Oc, vous produisez et maintenez les règles d'indemnisation :

- Recensements et maintenance des règles d'indemnisation
- Rédaction de processus de traitement des sinistres (notes techniques)
- ·Diffusion /suivi /adaptation

- Enfin, vous êtes l'interface entre les entités opérationnelles, fonctionnelles de l'entreprise et des autres entités du groupe.

- Vous participez aux projets Groupama Assurances Mutuelles
- Vous pilotez en interne l'avancée des projets : recensement des besoins opérationnels, analyse des impacts et choix de déploiement, participation aux montées de versions informatiques

Titulaire d'une formation supérieure en assurance, vous justifiez d'une expérience en sinistre IARD idéalement automobile. Une expérience de gestion de projet ou de business analyst serait un plus.

Votre sens du conseil et de la négociation, ainsi que votre capacité d'analyse et votre force de proposition sont des atouts essentiels pour le poste.

Enfin, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et vos qualités rédactionnelles.

Alors, prêt à relever le défi ?

Postulez, notre équipe vous attend !