Agent de Zone d'Accueil en Gare H/F - France Travail

La Direction Régionale IGESA Auvergne Rhône-Alpes recrute un(e) Agent de Zone d'Accueil pour accompagner les flux de départs et d'arrivées d'enfants durant la période estivale.

Vos Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous êtes le garant du bon déroulement de l'accueil en gare. Vos missions principales incluent :
- Accueil & Orientation : Recevoir les parents et les enfants au point de rendez-vous.
- Coordination Logistique : Gérer les flux de départs et d'arrivées en lien avec les horaires ferroviaires.
- Encadrement : Assister les accompagnateurs dans la gestion des groupes d'enfants.
- Gestion des Aléas : Identifier et résoudre les dysfonctionnements (retards SNCF, imprévus parents, etc.) et assurer un compte-rendu régulier à votre hiérarchie.

Profil Recherché :
- Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre rigueur et votre grande réactivité.
- Savoir être : Capacité à garder son calme en situation de stress et excellent sens du relationnel.
- Compétences : Une expérience préalable avec les enfants et/ou la détention du PSC1 sont de véritables atouts.

Condition : Poste ouvert aux personnes majeures uniquement.

Calendrier des Missions (Été 2026) :
Le poste requiert une disponibilité impérative sur les dates et créneaux suivants (horaires ajustables selon la ponctualité des trains) :

Juillet : le 6 (16h-18h15) - le 17 (10h-13h45) - le 20 (16h-18h15) - le 31 (10h-13h45)
Août : le 3 (16h-18h15) - le 14 (10h-13h45) - le 17 (16h-17h15) - le 28 (10h-13h45)

Conditions Contractuelles:
Type de contrat : Contrat saisonnier à la journée.
Rémunération : Base de 7h minimum par vacation (payé au SMIC).
Avantages : Accès aux titres restaurant (système Openeat) sur demande.

Prêt(e) à rejoindre nos équipes pour l'été ? > Envoyez votre candidature dès maintenant à la Direction Régionale IGESA.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.