Assistant Commercial H/F - Noalis

Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de 11 000 logements en Nouvelle Aquitaine. Jeunes, familles, seniors. Noalis propose une solution logement adaptée à tous les moments de la vie.
Notre raison d'être : « Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable ».Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Yellome H/F basé(e) à notre agence d'Angoulême (16).

Descriptif du poste

Au sein de la direction clientèle, sous la responsabilité du responsable de service Yellome, vous avez pour mission l'accompagnement de la commercialisation de l'ensemble des logements Yellome du patrimoine de NOALIS (étudiants et jeunes actifs), des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires.

Activités principales :
o Edition et suivi du bail,
o Suivi et accompagnement des signatures et des documents à fournir avant l'entrée dans le logement (attestation d'assurance, règlement de la caution.)
o Fixer les rendez-vous d'état des lieux d'entrée
o Gestion des départs : Enregistrer les préavis de départ et fixer les rendez-vous d'états des lieux de sortie
o Suivi des relations avec les partenaires (entreprises, écoles, ALS, .)
o Accompagnement des futurs résidents sur les aides sociales possibles
o Suivi des fins de contrat de travail, préavis de départs
o Relation client

Activités secondaires :
o Commercialisation du portefeuille Yellome en fonction des besoins de la commerciale du secteur
o Actions commerciales, prospection,
o Etude de dossiers et contrôle de son éligibilité,
o Visite et réassort (équipement selon liste fournie) des logements
o Participer à la vie de l'agence : aider à l'accueil, aider le service commercial locatif logements sociaux

Qualités souhaitées :
o Relationnel clients
o Sensibilité commerciale
o Ecoute active
o Réactivité
o Rigueur
o Organisation

Compétences souhaitées :
o Réglementation HLM
o Environnement Action Logement
o Maitrise de l'outil informatique
o Gestion d'agendas
o Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
o Résolution de conflits/problèmes
o Maitrise de l'entretien de découverte

Experience: 2 An(s) - en structure immobilière

Compétences: Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.